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Software de gestión para empresas constructoras
¿Qué solución está pensada para las empresas constructoras?
IntraThor Obras, el software de gestión en la nube que reúne obras, documentos, personal, proveedores y mediciones en una única plataforma.
Más información: Software para empresas constructoras y obras
¿Sustituye IntraThor Obras a las hojas de Excel?
Sí. Obras, documentos y personal se centralizan en una única plataforma actualizada en tiempo real, sin archivos dispersos que realinear.
¿Qué es un software de gestión para una empresa constructora?
Es un software que conecta las actividades administrativas y operativas de la empresa: presupuestos, mediciones, obras, certificaciones, documentos, proveedores, personal y maquinaria.
Más información: IntraThor - Software para la construcción
¿Puedo gestionar la homologación de los subcontratistas?
Sí. El módulo de homologación de proveedores recopila los documentos mediante flujos de trabajo, supervisa el cumplimiento y envía recordatorios automáticos.
Más información: Software para empresas constructoras y obras
¿Funciona también directamente desde la obra?
Sí, se puede acceder desde cualquier dispositivo y permite registrar las horas por trabajo desde el smartphone.
¿Qué cubre IntraThor para una empresa constructora?
Presupuestos y ofertas, mediciones, gestión de obras con certificaciones y control de costes, documentos con vencimiento, homologación de proveedores, personal, maquinaria y EPI.
Más información: IntraThor - Software para la construcción
¿Están incluidos las mediciones y los EPI?
Son módulos integrados: el módulo de mediciones gestiona pliegos, presupuestos de costes, certificaciones de obra y control de costes; la gestión de EPI registra asignaciones, certificaciones y entregas.
Más información: Software para empresas constructoras y obras
¿Es adecuado también para una empresa pequeña?
Sí: IntraThor lo usan organizaciones de distintos tamaños, y el precio se adapta a las necesidades y al tamaño de la empresa.
Más información: IntraThor - Software para la construcción
¿Están incluidas las mediciones?
Sí, es un módulo integrado que gestiona pliegos, presupuestos de costes, certificaciones de obra y control de costes.
¿Por qué pasar de Excel a un software de gestión?
Porque las mediciones, las certificaciones y la contabilidad están en una única base de datos, sin necesidad de realinear a mano archivos distintos.
Más información: IntraThor - Software para la construcción
¿Puedo gestionar también proveedores y documentos?
Sí, con los módulos de homologación de proveedores y de gestión documental de IntraThor.
Más información: IntraThor - Software para la construcción
¿Hay costes por usuario? — Software para la construcción
Usuarios, empresas y documentos ilimitados: sin coste por usuario ni por empresa. Incluye 64 GB de almacenamiento; si necesitas más, el espacio adicional cuesta muy poco.
Más información: IntraThor - Software para la construcción
Gestión de obras
¿Cómo debo usar la comparativa de software de gestión de obras?
Parte de tus actividades de obra y de los vínculos administrativos que necesitas. Comprueba la fuente y la fecha de cada dato y luego pide al proveedor una demo de los flujos pertinentes. Que un dato no esté documentado no equivale a que falte una funcionalidad.
Más información: Software de gestión de obras: comparativa de funcionalidades
¿Por dónde empiezo para elegir un software de gestión de obras?
Parte de las actividades reales: partes de obra, certificaciones, documentos, personal y maquinaria. Define responsabilidades y vínculos, y después pide una demo del flujo con ejemplos representativos.
Más información: Cómo elegir un software de gestión de obras
¿Qué es el diario de obra?
Es el documento en el que se registran, día a día, las actividades, la presencia de personal, la maquinaria, las condiciones y las incidencias de la obra.
Más información: Diario de obra: qué es y cómo cumplimentarlo
¿Qué es el carné por puntos para la construcción (patente a crediti)?
Es un requisito italiano para trabajar en obras temporales o móviles, fijado por el art. 27 del Decreto Legislativo 81/2008 y en vigor desde el 1 de octubre de 2024, basado en una puntuación de créditos.
¿Qué es la idoneidad técnico-profesional?
Significa que contratistas y trabajadores autónomos cuentan con la capacidad organizativa, los equipos y la documentación necesarios para ejecutar con seguridad los trabajos encomendados.
¿Qué es el DURC?
Es el certificado único italiano de estar al corriente de las cotizaciones (Documento Unico di Regolarità Contributiva), que acredita la situación de una empresa ante el INPS, el INAIL y, en la construcción, las Casse edili.
¿Qué es un software de gestión de obras?
Es un programa que reúne en un único entorno la información operativa y administrativa de la obra: horas, materiales, documentos, subcontratistas, maquinaria y certificaciones de obra.
Más información: IntraThor Obras
¿Qué criterios debo comprobar durante la demo?
Comprueba partes de obra, certificaciones y control de costes, vencimientos de documentos, subcontratistas y personal, maquinaria y alquileres, informes, acceso desde la obra, permisos, facturación y soporte.
Más información: Cómo elegir un software de gestión de obras
¿Quién cumplimenta el diario de obra?
Quien dirige o supervisa los trabajos en obra, según la organización de la empresa; las demás empresas pueden contribuir con partes diarios.
Más información: Diario de obra: qué es y cómo cumplimentarlo
¿Quién debe tener el carné por puntos?
Las empresas y los trabajadores autónomos que trabajan en obras temporales o móviles en Italia, incluidos los subcontratistas. La ley también prevé requisitos alternativos, que deben comprobarse en las fuentes oficiales.
¿Quién debe comprobarla?
El cliente o el responsable de los trabajos, para contratistas y trabajadores autónomos, según el Decreto Legislativo italiano 81/2008 (art. 90 y anexo XVII).
¿Cuánto tiempo es válido el DURC?
Un DURC online positivo es válido durante 120 días.
¿Qué gestiona IntraThor Obras?
Partes de obra, certificaciones, control de costes, documentos con vencimiento, subcontratistas y su personal, personal propio, maquinaria y alquileres, con informes y estadísticas.
Más información: IntraThor Obras
¿Sustituye el software la revisión de los documentos?
No. Archivar documentos y asignarles vencimientos ayuda a organizarse, pero la pertinencia y la validez deben comprobarlas personas competentes. Consulta la normativa vigente.
Más información: Cómo elegir un software de gestión de obras
¿Qué hay que anotar?
Fecha, meteorología, presencia de personal, maquinaria, trabajos ejecutados, materiales, visitas e inspecciones, incidencias relevantes y, cuando sea útil, fotos.
Más información: Diario de obra: qué es y cómo cumplimentarlo
¿Cuántos créditos hacen falta para trabajar en obra?
El carné parte de 30 créditos y puede llegar a 100. Solo se puede trabajar con al menos 15 créditos.
¿Qué documentos se exigen?
Por ejemplo: inscripción en la Cámara de Comercio, documento de evaluación de riesgos o autocertificación cuando se admite, DURC, certificados de formación y de aptitud médica, situación ante la seguridad social y plantilla media, carné por puntos o requisitos alternativos. La lista completa y actualizada está en el anexo XVII: compruébala con tu responsable de seguridad y salud o con tu consultor.
¿Qué pasa si aparecen irregularidades?
La empresa recibe un requerimiento por correo electrónico certificado (PEC) para regularizar su situación en un plazo máximo de 15 días.
¿Gestiona IntraThor Obras los partes de obra?
Sí: registra las horas trabajadas, los materiales utilizados y los comentarios.
Más información: IntraThor Obras
¿Cómo conecta IntraThor Obras la obra con la oficina?
IntraThor Obras gestiona partes de obra, certificaciones y control de costes y tiene conectores con programas de gestión externos: contáctanos para saber cuáles. Esto no significa que emita facturas.
Más información: Cómo elegir un software de gestión de obras
¿En qué se diferencia del diario de los trabajos?
En las obras públicas italianas, el documento equivalente es el diario de los trabajos (giornale dei lavori), que lleva la dirección de obra. En España, en las obras de edificación existen además el Libro de Órdenes y Asistencias y el Libro de Incidencias.
Más información: Diario de obra: qué es y cómo cumplimentarlo
¿Cómo se pierden los créditos?
Las infracciones en materia de seguridad conllevan la deducción de créditos. Para las reglas actualizadas, incluida la recuperación de créditos, consulta las indicaciones de la Inspección Nacional de Trabajo italiana.
¿Hay que repetir la comprobación?
Sí, cada vez que entra un nuevo sujeto en la obra y cuando vencen documentos como los certificados de estar al corriente o los de formación.
¿Para qué sirve el DURC?
Para contratos, subcontratos y los demás usos previstos por la ley. Para los usos concretos, consulta siempre las instrucciones del INPS y del INAIL.
¿Cómo gestiona las certificaciones de obra?
Gestiona las certificaciones de obra y el control de costes y puede generar archivos XML y Word para presentar la certificación.
Más información: IntraThor Obras
¿El módulo Proyectos es solo para la construcción?
No. El módulo Proyectos de IntraThor también puede usarse para proyectos fuera de la construcción. Las necesidades operativas deben tratarse durante la demo.
Más información: Cómo elegir un software de gestión de obras
¿Se puede llevar el diario de obra en digital?
Sí. En IntraThor Obras el diario es compartido, se alimenta de los partes diarios, se completa con fotos y queda vinculado al avance de los trabajos.
Más información: Diario de obra: qué es y cómo cumplimentarlo
¿Quién comprueba el carné de los subcontratistas?
El cliente o el responsable de los trabajos comprueba que se tiene el carné, o los requisitos alternativos, también en el caso de los subcontratistas.
¿Cómo se recopilan los documentos de muchos subcontratistas?
Con un único área documental organizada por empresa, persona y obra, cargas directas por parte de las empresas y avisos y recordatorios automáticos para los documentos que faltan o están a punto de vencer.
¿Cómo se controlan los DURC de los proveedores?
Registrando el vencimiento de cada DURC y usando avisos y recordatorios automáticos, como los del módulo de homologación de proveedores de IntraThor, para solicitar el documento actualizado.
¿Puedo gestionar los subcontratistas y sus trabajadores?
Sí: documentos y horas de trabajo en las distintas fases de avance, tanto del personal propio como del de los subcontratistas.
Más información: IntraThor Obras
¿Cómo documento la comprobación realizada en obra?
Registra para cada empresa la fecha de la comprobación, quién la realizó y el resultado, guardando la documentación en el expediente de la obra. Con un software, las comprobaciones quedan trazables y son fáciles de encontrar.
¿Quién debería revisar los DURC en la empresa?
Conviene asignar la revisión a una persona o departamento concreto, por ejemplo compras o administración, para que los vencimientos siempre tengan un responsable.
¿Cómo gestiono los documentos de seguridad con vencimiento?
Cada proyecto admite documentos con fecha de vencimiento; los vencimientos se controlan como en cualquier otro módulo de IntraThor.
Más información: IntraThor Obras
¿Dónde conviene guardar los DURC de los proveedores?
En un único archivo vinculado a la ficha de cada proveedor, con el historial de los documentos anteriores. Así es fácil encontrarlos durante una inspección.
¿Puedo asociar maquinaria y alquileres a la obra?
Sí, la maquinaria, los alquileres y el personal pueden asociarse a la obra.
Más información: IntraThor Obras
¿Se conecta con otros programas de gestión?
Sí: IntraThor Obras tiene conectores con programas de gestión externos. Contáctanos para saber cuáles.
Más información: IntraThor Obras
¿El módulo Proyectos se usa solo en la construcción?
No, el módulo Proyectos también puede usarse fuera de la construcción, para cualquier tipo de proyecto.
Más información: IntraThor Obras
¿Qué informes y estadísticas obtengo?
Estadísticas de los proyectos y de las horas de los empleados, que también puedes obtener preguntándole a ThorIA, y mucho más.
Más información: IntraThor Obras
¿Hay costes por usuario? — IntraThor Obras
Usuarios, empresas y documentos ilimitados: sin coste por usuario ni por empresa. Incluye 64 GB de almacenamiento; si necesitas más, el espacio adicional cuesta muy poco.
Más información: IntraThor Obras
Mediciones y control de costes
¿Qué diferencia hay entre mediciones, presupuesto de costes y oferta?
Las mediciones describen y cuantifican las partidas. El presupuesto de costes desarrolla la valoración económica; la oferta presenta la propuesta al cliente. IntraThor vincula estos pasos manteniéndolos separados.
Más información: Software de mediciones y presupuestos: cómo elegirlo (y alternativas a Excel)
¿Qué es una certificación de obra (SAL)?
La certificación de obra (en Italia, SAL, stato avanzamento lavori) es el documento contable que acredita los trabajos ejecutados hasta una fecha determinada y se utiliza para los pagos parciales.
Más información: Certificaciones de obra en la construcción
¿Qué es un pliego de condiciones (capitolato speciale d'appalto)?
Es el documento contractual que contiene los requisitos técnicos y la forma de ejecución de los trabajos, junto con los plazos, las penalizaciones y los pagos.
Más información: Pliego de condiciones: qué es y qué contiene
¿Qué son las mediciones?
Es el documento que mide las partidas de un proyecto. En IntraThor las mediciones no llevan precios: se convierten en un presupuesto de costes, donde se asocian las listas de materiales.
Más información: IntraThor - Mediciones y control de costes
¿Cómo funcionan las mediciones en IntraThor?
La medición mide las partidas sin precios y se convierte en un presupuesto de costes, donde se asocian las listas de materiales; el presupuesto de costes lleva después a la oferta.
Más información: IntraThor - Mediciones y control de costes
¿Hay que sustituir siempre Excel?
No. Valora la hoja de cálculo frente al método de medición, el control de las fórmulas, las versiones y los vínculos que necesitas. Ninguna categoría es la mejor para todos los procesos.
Más información: Software de mediciones y presupuestos: cómo elegirlo (y alternativas a Excel)
¿Cómo se prepara una certificación de obra?
En general, se toman las mediciones de los trabajos ejecutados, se obtienen las cantidades de cada partida y se aplican los precios del contrato, descontando lo ya reconocido en certificaciones anteriores.
Más información: Certificaciones de obra en la construcción
¿Qué diferencia hay entre el pliego y las mediciones?
Las mediciones cuantifican las partidas y estiman sus costes; el pliego describe cómo deben ejecutarse y con qué reglas.
Más información: Pliego de condiciones: qué es y qué contiene
¿Qué incluye el módulo?
Pliegos, presupuestos de costes, certificaciones de obra y control de costes integrados, con libros de mediciones, certificados de pago y registros.
Más información: IntraThor - Mediciones y control de costes
¿Qué son las listas de materiales?
Son las recetas de los trabajos: compuestas por fichas de productos y servicios con precios y unidades de medida, se desglosan para calcular los costes de las líneas del presupuesto.
Más información: IntraThor - Mediciones y control de costes
¿Cómo funcionan las mediciones en IntraThor?
IntraThor usa un método gráfico de medición propio. La medición sin precios se convierte en presupuesto de costes mediante listas de materiales de productos y servicios, y después en una oferta editable con plantillas de Word.
Más información: Software de mediciones y presupuestos: cómo elegirlo (y alternativas a Excel)
¿Cuáles son los errores más frecuentes?
Mediciones sin documentar, partidas no alineadas con el contrato, doble cómputo, precios incoherentes y archivos desconectados entre presupuesto, mediciones y certificaciones.
Más información: Certificaciones de obra en la construcción
¿Forma parte el pliego del contrato?
Es un documento contractual: el contrato normalmente remite a él como parte integrante, junto con los demás documentos de la licitación.
Más información: Pliego de condiciones: qué es y qué contiene
¿Cómo se conecta con la gestión de la obra?
Las mediciones están vinculadas a la gestión operativa de la obra: los cambios en las mediciones se reflejan automáticamente en la contabilidad y en las certificaciones, sobre una única base de datos.
Más información: IntraThor - Mediciones y control de costes
¿Puedo aplicar mis propios recargos y fórmulas?
Sí: los recargos y los desplazamientos siguen reglas y fórmulas fijadas por la empresa; el presupuesto de costes muestra el coste y el coste con recargo, y puedes fijar el precio que irá en la oferta.
Más información: IntraThor - Mediciones y control de costes
¿Cómo se interpretan las mediciones externas?
ThorIA puede interpretar e importar mediciones externas y hacer preguntas para aclarar la información. El resultado debe revisarse; no se promete compatibilidad universal con cualquier formato.
Más información: Software de mediciones y presupuestos: cómo elegirlo (y alternativas a Excel)
¿Qué relación hay entre la certificación de obra y las mediciones?
Las mediciones definen las partidas previstas, las cantidades y los precios; la certificación resume periódicamente lo ejecutado. Vincularlas evita introducir los cambios varias veces.
Más información: Certificaciones de obra en la construcción
¿Qué suele contener un pliego?
Por ejemplo, el objeto de los trabajos, los requisitos técnicos, la forma de ejecución, los plazos, las penalizaciones, los pagos, los criterios de medición y la recepción final. El contenido varía según el proyecto.
Más información: Pliego de condiciones: qué es y qué contiene
¿Cuándo conviene dejar Excel?
Cuando las mediciones, las certificaciones y la contabilidad deben realinearse a mano entre archivos distintos: con una única plataforma de software los datos se comparten y se actualizan automáticamente.
Más información: IntraThor - Mediciones y control de costes
¿Puedo generar la oferta en mi propio formato de Word?
Sí: la oferta se genera en Word a partir de una plantilla personalizable, con tablas, datos del cliente, precios, descuentos y descripciones cumplimentados automáticamente.
Más información: IntraThor - Mediciones y control de costes
¿Están vinculadas las mediciones y las certificaciones de obra?
En IntraThor, las mediciones, las certificaciones de obra y el control de costes comparten los mismos datos. La responsabilidad de las revisiones y el uso de la información deben aclararse en el flujo de trabajo de la empresa.
Más información: Software de mediciones y presupuestos: cómo elegirlo (y alternativas a Excel)
¿Puede un software preparar la certificación de obra?
Un módulo integrado como IntraThor Mediciones y control de costes vincula pliegos, presupuestos de costes, certificaciones y contabilidad: los cambios en las mediciones se reflejan automáticamente en la contabilidad y en las certificaciones.
Más información: Certificaciones de obra en la construcción
¿Cómo se gestiona un pliego con un software?
Con la gestión de pliegos técnicos de IntraThor, el pliego se importa, se divide en partidas, se convierte en tareas y fases, y se supervisan sus costes y su avance.
Más información: Pliego de condiciones: qué es y qué contiene
¿Puedo importar unas mediciones hechas con otro programa?
Sí: ThorIA interpreta archivos con formatos y estructuras distintos, los divide y los importa al modelo de IntraThor, haciendo preguntas cuando hace falta para entenderlos mejor.
Más información: IntraThor - Mediciones y control de costes
¿Quién debe leer el pliego en la empresa?
Además de quien prepara la oferta, deberían leerlo el director técnico y el jefe de obra, al menos las partes que tratan de las partidas y los materiales.
Más información: Pliego de condiciones: qué es y qué contiene
¿En qué formato puedo exportar las mediciones?
Las mediciones se exportan como archivo .html, que mantiene la maquetación de IntraThor.
Más información: IntraThor - Mediciones y control de costes
¿Cómo vinculo el pliego al presupuesto?
Compara cada partida del presupuesto con la descripción del pliego y de las mediciones, anotando las diferencias que haya que aclarar antes de firmar.
Más información: Pliego de condiciones: qué es y qué contiene
¿Dónde gestiono los precios y los cuadros de precios?
En las fichas de productos y servicios de IntraThor, donde cada artículo tiene precio y unidad de medida.
Más información: IntraThor - Mediciones y control de costes
¿Hay costes por usuario? — Mediciones
Usuarios, empresas y documentos ilimitados: sin coste por usuario ni por empresa. Incluye 64 GB de almacenamiento; si necesitas más, el espacio adicional cuesta muy poco.
Más información: IntraThor - Mediciones y control de costes
Gestión documental
¿Cómo debo leer la comparativa de funcionalidades DMS?
Valora las funcionalidades frente a los procesos documentales de tu empresa y comprueba las fuentes consultadas y la fecha de verificación. La falta de documentación pública no demuestra que una funcionalidad falte: pide confirmación al proveedor.
Más información: Software DMS comparados: funcionalidades
¿Qué es la gestión documental empresarial?
Es el conjunto de procesos, reglas y herramientas con los que una organización crea, recibe, guarda, aprueba, comparte y conserva sus documentos, de modo que se puedan encontrar, estén actualizados y solo sean accesibles para las personas autorizadas.
Más información: Gestión documental empresarial: la guía completa
¿Qué significa DMS?
DMS son las siglas de Document Management System (sistema de gestión documental): un software que guarda, organiza y controla documentos con flujos de trabajo, permisos, versiones y vencimientos.
Más información: Qué es un DMS: los sistemas de gestión documental explicados
¿Cómo se archivan los documentos?
De forma estructurada, por categoría y sujeto, en un archivo ordenado y trazable.
¿Cómo ayuda IntraThor DMS a un despacho profesional?
Centraliza los documentos de los clientes, controla los vencimientos con avisos automáticos y permite compartir archivos mediante enlaces de solo lectura, con firma electrónica avanzada (FEA) de los documentos.
Más información: Software para despachos profesionales
¿Qué es un DMS?
Un DMS (Document Management System) es un software para guardar, organizar, buscar y controlar los documentos de la empresa durante todo su ciclo de vida.
Más información: IntraThor DMS
¿Qué es la gestión documental?
Es el conjunto de procesos y herramientas que sirven para crear, guardar, encontrar, compartir y controlar los documentos de una organización.
Más información: IntraThor - Software de gestión documental
¿Qué diferencia hay entre un DMS y un almacenamiento en la nube?
El almacenamiento en la nube guarda y comparte archivos; un DMS gobierna los documentos con flujos de trabajo, vencimientos, permisos por rol y registro de auditoría.
Más información: Gestión documental empresarial: la guía completa
¿Qué diferencia hay entre un DMS y Drive u OneDrive?
Drive y OneDrive son servicios de almacenamiento en la nube pensados para guardar y compartir archivos. Un DMS añade flujos de revisión y aprobación, gestión de vencimientos, permisos por rol y registro de auditoría.
Más información: Qué es un DMS: los sistemas de gestión documental explicados
¿Puedo definir mis propios flujos de trabajo?
Sí. Los flujos documentales pueden personalizarse según los procesos de tu organización.
¿Puedo compartir documentos con los clientes sin que se registren?
Sí. Puedes enviar enlaces de solo lectura o enlaces de carga protegidos con contraseña, sin que el cliente tenga que crear una cuenta.
Más información: Software para despachos profesionales
¿Cómo se organizan los documentos en IntraThor DMS?
En archivadores anidados por usuario, empresa, proyecto, vehículo y EPI: cada archivador contiene archivos, adjuntos múltiples y plantillas, con vencimientos, número de referencia y otros campos.
Más información: IntraThor DMS
¿Qué diferencia hay entre un software de gestión documental y un DMS?
En el uso habitual son sinónimos: DMS son las siglas de Document Management System.
Más información: IntraThor - Software de gestión documental
¿Por qué área conviene empezar?
Normalmente por aquella en la que los errores cuestan más, por ejemplo los documentos de proveedores o del personal con vencimiento. Un sistema modular permite añadir las demás áreas más adelante.
Más información: Gestión documental empresarial: la guía completa
¿Es útil un DMS también para una pyme?
Sí, sobre todo cuando hay muchos documentos con vencimiento, cuando proveedores y contratistas deben enviar documentos con regularidad o cuando la empresa se enfrenta a auditorías e inspecciones.
Más información: Qué es un DMS: los sistemas de gestión documental explicados
¿Cómo funciona el control de versiones?
Cada cambio se guarda: puedes consultar el historial de versiones y restaurar archivos anteriores.
¿Puede ser útil ThorIA para un despacho profesional?
Sí. ThorIA comprueba los datos de los documentos subidos, calcula vencimientos validados por un operador y responde en lenguaje natural, con los datos alojados en la UE (AWS Milán, Italia).
Más información: Software para despachos profesionales
¿Calcula ThorIA los vencimientos aunque el documento no indique una fecha explícita?
Sí. ThorIA consulta su base de datos semántica y, si el tipo de documento no figura, consulta fuentes oficiales (en Italia, la Gazzetta Ufficiale, los Acuerdos Estado-Regiones y Normattiva). Después, cada vencimiento calculado lo valida un operador humano.
¿Qué debe tener un buen software de gestión documental?
Búsqueda eficaz, control de versiones, permisos por rol, vencimientos, flujos de aprobación, firmas y registro de cambios.
Más información: IntraThor - Software de gestión documental
¿Tengo que migrar de inmediato todo el archivo histórico?
No. Conviene empezar por los documentos vigentes y los que están a punto de vencer, es decir, lo que necesitas para trabajar, y valorar el archivo histórico más adelante.
Más información: Gestión documental empresarial: la guía completa
¿Es seguro un DMS?
Depende de la solución: comprueba dónde se alojan los datos, cómo se cifran, si hay autenticación en dos pasos y cómo se gestionan los permisos y la trazabilidad.
Más información: Qué es un DMS: los sistemas de gestión documental explicados
¿Quién puede acceder a los documentos?
Solo los usuarios autorizados: el acceso es por rol, y los accesos, cambios y descargas quedan registrados.
¿Están seguros mis datos? ¿Quién puede acceder a ellos?
Los datos residen en servidores certificados en Milán (Italia), están cifrados con AES-256 y solo son accesibles para los usuarios que autorices. Thorsoft solo accede a ellos a petición tuya para dar soporte, nunca con fines comerciales ni para entrenar modelos de IA.
¿Registra las versiones de los documentos?
Sí, el control de versiones de los documentos está incluido.
Más información: IntraThor DMS
¿Por qué no basta una carpeta compartida?
Porque las carpetas no registran versiones, vencimientos, aprobaciones ni permisos detallados en cada documento.
Más información: IntraThor - Software de gestión documental
¿Hay costes por usuario? — Software de gestión documental
Usuarios, empresas y documentos ilimitados: sin coste por usuario ni por empresa. Incluye 64 GB de almacenamiento; si necesitas más, el espacio adicional cuesta muy poco.
Más información: IntraThor - Software de gestión documental
¿Tienen que registrarse los proveedores para subir documentos?
No necesariamente: algunos DMS, como IntraThor DMS, les permiten subir y firmar documentos mediante un enlace protegido con contraseña, sin crear una cuenta.
Más información: Gestión documental empresarial: la guía completa
¿Cuánto tiempo hace falta para empezar?
Con IntraThor DMS, la mayoría de las organizaciones están operativas en pocas semanas, con la puesta en marcha incluida.
Más información: Qué es un DMS: los sistemas de gestión documental explicados
¿Se pueden firmar los documentos?
Sí, con firma electrónica avanzada (FEA) directamente desde el portal: OTP por teléfono y registro de los archivos firmados con hash. Los avisos señalan los documentos a punto de vencer.
¿Hay flujos de aprobación?
Sí: los documentos siguen flujos de aprobación, que también puede gestionar ThorIA.
Más información: IntraThor DMS
¿Cuánto tiempo hace falta para implantar un DMS?
Depende del número de áreas y documentos implicados. Con IntraThor DMS, la puesta en marcha, la configuración y la formación están incluidas, y la mayoría de las organizaciones están operativas en pocas semanas.
Más información: Gestión documental empresarial: la guía completa
¿En qué se diferencia de un almacenamiento en la nube?
El almacenamiento en la nube guarda archivos; un software de gestión documental añade flujos de trabajo, control de vencimientos, permisos por rol y registro de auditoría.
¿Puedo gestionar los vencimientos de los documentos?
Sí, cada documento puede tener una fecha de vencimiento, controlada en toda la aplicación.
Más información: IntraThor DMS
¿Se pueden firmar los documentos?
Sí, con firma electrónica avanzada (FEA) mediante OTP por teléfono y registro de los archivos firmados con hash.
Más información: IntraThor DMS
¿Basta un almacenamiento en la nube o necesito un DMS?
Si necesitas guardar, compartir e intercambiar archivos, basta un almacenamiento en la nube empresarial como IntraDrive. Si necesitas gestionar vencimientos, aprobaciones y documentos obligatorios, necesitas un DMS como IntraThor DMS. Pueden usarse juntos.
Más información: IntraDrive
¿Qué hace ThorIA en el DMS?
ThorIA lee y busca archivos, puede colocarlos en los archivadores adecuados, reorganizar el drive y gestionar el flujo de aprobación.
Más información: IntraThor DMS
¿Ofrece IntraThor DMS conservación digital con validez legal?
No, la conservación digital con validez legal no está incluida actualmente.
Más información: IntraThor DMS
¿Se pueden editar los archivos con Microsoft 365?
Sí, gracias a la integración WOPI los archivos pueden editarse de forma colaborativa con las aplicaciones de Microsoft 365.
Más información: IntraThor DMS
¿Hay costes por usuario? — IntraThor DMS
Usuarios, empresas y documentos ilimitados: sin coste por usuario ni por empresa. Incluye 64 GB de almacenamiento; si necesitas más, el espacio adicional cuesta muy poco.
Más información: IntraThor DMS
¿Qué es la obligación de conservación digital RENTRI y a quién se aplica? — HUB Docu
Quien está inscrito en el RENTRI y lleva en formato digital el registro cronológico de carga y descarga de residuos y/o emite en formato digital los FIR (formularios de identificación de residuos) debe transferir periódicamente estos documentos a un sistema de conservación digital con validez legal, de acuerdo con las reglas técnicas del Código de la Administración Digital italiano (CAD) y las Directrices de la AgID. Se aplica a productores, transportistas y gestores de residuos sujetos al RENTRI.
¿En qué plazo debo enviar los registros a conservación? — HUB Docu
Nuestro plazo de referencia es de 12 meses desde la presentación del archivo al RENTRI: cada registro o FIR tiene, por tanto, su propio plazo móvil, 12 meses después de la presentación. Las preguntas frecuentes oficiales del RENTRI hablan de transferencia al menos una vez al año. HUB Docu te ayuda a no salirte de esa ventana.
¿Por qué conviene conservar con regularidad? — HUB Docu
El registro digital está sujeto a conservación con validez legal y, en caso de inspección, la empresa debe poder presentar los documentos. Conservar con regularidad (por ejemplo, cada trimestre) permite demostrar su integridad y disponibilidad. Para las obligaciones aplicables a tu caso, consulta el texto oficial y a tu asesor.
¿Cuánto espacio necesito realmente? — HUB Docu
El paquete base incluye 1 GB de espacio, más que suficiente para la mayoría de las empresas (hasta unos 1000 archivos XML al año entre registros y FIR, ya que son archivos XML muy ligeros). Si superas este umbral puedes añadir GB adicionales en cualquier momento.
¿Funciona el servicio si genero los FIR con un software distinto del portal RENTRI? — HUB Docu
Sí. El sistema reconoce automáticamente tanto los registros exportados del portal RENTRI como los formularios FIR generados por cualquier otro software de gestión: basta con subir el archivo XML, el resto es automático.
¿Necesito una firma digital para usar HUB Docu? — HUB Docu
No. El servicio gestiona la conservación mediante su entorno integrado certificado por la AgID: no necesitas tener ni usar tu propia firma digital para enviar los registros RENTRI a conservación.
¿Es obligatorio el Manual de Conservación? ¿Lo genera HUB Docu por mí? — HUB Docu
Sí, la normativa exige un Manual de Conservación que describa procesos, funciones y responsabilidades. HUB Docu lo genera automáticamente, lo personaliza con los datos de tu empresa y lo mantiene siempre actualizado, descargable en PDF en cualquier momento.
¿Puedo gestionar varias empresas/NIF-IVA con la misma cuenta? — HUB Docu
Sí. El paquete base cubre 1 NIF-IVA, pero puedes añadir otras empresas vinculadas a la misma cuenta con el complemento Empresa adicional: útil para grupos con varias sociedades o para quien gestiona la conservación de varias organizaciones.
¿Cuánto se tarda en activar el servicio? — HUB Docu
Tras confirmar el pedido recibes por email tus credenciales de acceso y, junto con uno de nuestros consultores, una única videollamada cubre la formación, la configuración del entorno y la primera transferencia a conservación: en la mayoría de los casos estás plenamente operativo en pocos días.
¿Qué pasa con mis registros ya conservados si en el futuro cambio de proveedor? — HUB Docu
Los documentos ya conservados mantienen su validez legal durante todo el periodo de conservación exigido, con independencia de cualquier cambio de proveedor. Si pasas a otro proveedor, te acompañamos en el procedimiento de exportación conforme a las reglas de la AgID.
¿Hay que conservar el registro RENTRI?
Sí. El registro cronológico de carga y descarga de residuos llevado en formato digital está sujeto a conservación digital con validez legal. La conservación es responsabilidad del operador, que debe encargarla a un proveedor de servicios de conservación.
¿También hay que conservar los formularios de residuos (FIR) digitales?
Sí. Los FIR digitales también están sujetos a conservación por parte del operador según las reglas de la AgID. A partir del 16 de septiembre de 2026, al final del periodo transitorio, el FIR digital es obligatorio para los inscritos en el RENTRI.
¿En qué plazo debo enviar a conservación un archivo presentado al RENTRI?
Nuestro plazo de referencia es de 12 meses desde la presentación al RENTRI: una ventana móvil que corre archivo por archivo. Las preguntas frecuentes oficiales del RENTRI hablan de transferencia al menos una vez al año y admiten varias modalidades: los detalles están en la nota sobre las fuentes de este artículo.
¿Hace falta una firma digital?
Según las preguntas frecuentes oficiales del RENTRI, la transferencia final al sistema de conservación se realiza con la firma digital del responsable de la conservación y un sello de tiempo. Si archivas el archivo XML antes de la conservación con validez legal, se requiere una firma cualificada: el sello electrónico del RENTRI no la sustituye.
¿Puedo usar el PDF del registro?
El PDF es una copia impresa para consulta. La inalterabilidad se aplica al archivo XML del registro, construido según los esquemas XSD del portal RENTRI: este es el archivo que hay que enviar a conservación.
¿Conserva el portal RENTRI mis registros?
No. El portal RENTRI no ofrece un servicio de conservación con validez legal: necesitas un proveedor de servicios de conservación, como con las facturas electrónicas, aunque uses los servicios de apoyo del RENTRI.
¿Qué diferencia hay entre FTP y SFTP?
FTP es un protocolo de transferencia de archivos que, en su forma básica, no cifra la conexión. SFTP usa una conexión SSH cifrada. La elección depende también de cómo acceden los usuarios y de las integraciones automatizadas que necesitas.
Más información: Cómo elegir almacenamiento en la nube empresarial: nube, área SFTP o envío de archivos
¿Cómo puedo enviar un archivo de 20 GB?
Elige un servicio que acepte archivos de al menos 20 GB, sube el archivo y comparte un enlace protegido. Comprueba las cargas reanudables, la descarga sin cuenta y las condiciones del plan. IntraDrive acepta archivos individuales de hasta 5 TB.
Más información: Cómo elegir almacenamiento en la nube empresarial: nube, área SFTP o envío de archivos
¿Qué puede usar una empresa en lugar de WeTransfer?
Un almacenamiento en la nube empresarial con enlaces para compartir puede combinar el archivo y el envío de ficheros. Comprueba contraseñas, accesos de lectura o edición y cargas sin cuenta. Un servicio de envío de archivos sigue siendo útil para transferencias ocasionales.
Más información: Cómo elegir almacenamiento en la nube empresarial: nube, área SFTP o envío de archivos
¿NAS o nube: qué es mejor para una empresa?
Depende de tus necesidades. Un NAS requiere gestión en la oficina, mantenimiento, copia de seguridad aparte y un acceso remoto protegido. El almacenamiento en la nube traslada al proveedor la gestión de la infraestructura, pero hay que comprobar el contrato, la conectividad, la seguridad y la recuperación de los datos.
Más información: Cómo elegir almacenamiento en la nube empresarial: nube, área SFTP o envío de archivos
¿Qué diferencia hay entre OneDrive y SharePoint?
OneDrive está pensado para los archivos de un usuario concreto. SharePoint organiza sitios y áreas de equipo. La elección depende de quién es titular de los documentos y de cuánta colaboración se necesita: un almacenamiento personal no es automáticamente un archivo compartido del equipo.
Más información: Cómo elegir almacenamiento en la nube empresarial: nube, área SFTP o envío de archivos
¿Cumple el almacenamiento en la nube el RGPD?
No de forma automática. Comprueba la ubicación de los datos, los contratos de encargado del tratamiento, los accesos, los plazos de conservación y los procedimientos de borrado. La empresa también debe definir finalidades, permisos y reglas de uso compartido adecuados.
Más información: Cómo elegir almacenamiento en la nube empresarial: nube, área SFTP o envío de archivos
¿Cuánto cuesta un almacenamiento en la nube empresarial?
Depende de los usuarios, el almacenamiento, la facturación y los servicios incluidos. Compara el coste total, no solo el precio de partida. IntraDrive cuesta 29 €/mes + IVA con 64 GB y usuarios ilimitados; con el paquete adicional de 1 TB el total es de 114 €/mes + IVA.
Más información: Cómo elegir almacenamiento en la nube empresarial: nube, área SFTP o envío de archivos
IntraDrive
¿Qué es IntraDrive?
Es el almacenamiento en la nube empresarial de IntraThor: guarda, comparte e intercambia archivos con compañeros, clientes y proveedores, con permisos sobre archivos y carpetas y usuarios ilimitados.
Más información: IntraDrive
¿Cuánto cuesta IntraDrive?
Una cuota de 29 €/mes + IVA con usuarios ilimitados y 64 GB incluidos, más paquetes de almacenamiento desde 15 €/mes (+128 GB). El configurador de esta página calcula el precio.
Más información: IntraDrive
¿Pago por usuario? — IntraDrive
No. Pagas la cuota y el almacenamiento: los usuarios son ilimitados.
Más información: IntraDrive
¿Puede IntraDrive sustituir a un servidor FTP o SFTP?
Sí, para intercambiar archivos con clientes, sucursales y proveedores: cada usuario externo ve solo sus carpetas, desde el navegador. IntraDrive no usa el protocolo SFTP; para transferencias automatizadas desde software de gestión, contáctanos.
Más información: IntraDrive
¿Puedo editar archivos de Office online? — IntraDrive
Sí, con Microsoft 365 mediante WOPI, incluido en la cuota. Cada usuario necesita una licencia de Microsoft 365, que Thorsoft puede proporcionar. La vista previa de archivos está siempre disponible.
Más información: IntraDrive
¿Está incluida la inteligencia artificial? — IntraDrive
No, ThorIA es un módulo opcional: no está activo por defecto. Si lo eliges, trabaja solo dentro de los permisos del usuario y se paga con créditos, sin cuota de suscripción.
Más información: IntraDrive
¿Qué diferencia hay entre IntraDrive e IntraThor DMS?
IntraDrive sirve para guardar, compartir e intercambiar archivos. IntraThor DMS añade archivadores, plantillas, vencimientos, aprobaciones y firma electrónica avanzada (FEA).
Más información: IntraDrive
Homologación de proveedores
¿Cómo debo valorar la comparativa de software de homologación de proveedores?
Define tus necesidades de cuestionarios, documentos, vencimientos y valoraciones. Comprueba las fuentes oficiales y las fechas de verificación y pide aclaraciones sobre la información no documentada. La comparativa no sustituye la verificación del proceso con el proveedor.
Más información: Software de homologación de proveedores: comparativa de funcionalidades
¿Para qué sirve un cuestionario de homologación de proveedores?
Recoge información y documentos para evaluar a una empresa en relación con el encargo. Apoya la decisión de la empresa, pero cumplimentarlo no demuestra por sí solo la idoneidad ni el cumplimiento normativo.
Más información: Cuestionario de homologación de proveedores: estructura y criterios
¿Qué es un registro de proveedores homologados?
Es la lista de proveedores cualificados con los que una empresa puede trabajar, con los datos, documentos y estado de cumplimiento de cada proveedor.
Más información: Registro de proveedores homologados: cómo crearlo y mantenerlo actualizado
¿Qué es la homologación de proveedores?
Es el proceso mediante el cual se evalúa y supervisa a proveedores y subcontratistas, recopilando y revisando sus documentos antes y durante la relación de trabajo.
¿Qué es la homologación de proveedores?
Es el proceso con el que una empresa comprueba los requisitos, los documentos y la fiabilidad de los proveedores antes y durante la relación de suministro.
Más información: IntraThor - Software de homologación de proveedores y subcontratistas
¿Qué secciones puede contener?
Una base genérica incluye datos de la empresa, requisitos legales y documentales, seguridad y salud, calidad y medio ambiente, y referencias. Las preguntas deben adaptarse a la actividad y no son obligaciones universales.
Más información: Cuestionario de homologación de proveedores: estructura y criterios
¿Qué documentos debo pedir a los proveedores?
Depende del sector y del suministro. Ejemplos habituales son la nota del registro mercantil, los certificados de estar al corriente de las cotizaciones (como el DURC italiano), las pólizas de seguro, las certificaciones, la documentación de seguridad cuando proceda y la información y designaciones en materia de privacidad.
Más información: Registro de proveedores homologados: cómo crearlo y mantenerlo actualizado
¿Cómo funcionan los cuestionarios?
Se crean según tus necesidades y se envían al proveedor, que los cumplimenta, e IntraThor genera un PDF con las respuestas.
Más información: IntraThor - Software de homologación de proveedores y subcontratistas
¿Bastan un DURC y una nota del registro mercantil para homologar a un proveedor?
No son una lista siempre suficiente. En la normativa italiana, para la idoneidad técnico-profesional hay que considerar el contexto del art. 26 y del anexo XVII del Decreto Legislativo 81/2008 con los profesionales competentes; consulta la normativa vigente.
Más información: Cuestionario de homologación de proveedores: estructura y criterios
¿Cada cuánto hay que actualizar el registro de proveedores?
De forma continua para los documentos con vencimiento, además de una reevaluación periódica de cada proveedor, conservando el historial de evaluaciones.
Más información: Registro de proveedores homologados: cómo crearlo y mantenerlo actualizado
¿Cómo se gestionan los vencimientos?
Con avisos y recordatorios automáticos para los documentos que faltan o están a punto de vencer.
¿Qué tipos de campo puedo usar?
Fechas, texto corto y largo, casillas de verificación, opción única y múltiple, sin límites de extensión ni de número de campos.
Más información: IntraThor - Software de homologación de proveedores y subcontratistas
¿Cómo debe definirse la valoración?
Fija criterios comprensibles, las evidencias que examinar y cómo tratar la información que falta. Distingue los requisitos imprescindibles de las preferencias; la valoración no sustituye la evaluación del encargo.
Más información: Cuestionario de homologación de proveedores: estructura y criterios
¿Basta una hoja de Excel?
Con pocos proveedores puede bastar. Con muchos proveedores se vuelve difícil controlar vencimientos, versiones y recordatorios: un software específico automatiza estos pasos.
Más información: Registro de proveedores homologados: cómo crearlo y mantenerlo actualizado
¿Se puede conservar el historial de la homologación?
Sí. Se conserva el historial de revisiones de cada proveedor.
¿Cómo gestiono los DURC, las notas del registro mercantil y otros documentos?
Con plantillas de solicitud de documentos editables (puedes crear tantas como quieras), con vencimiento, obligatoriedad y firma configurables.
Más información: IntraThor - Software de homologación de proveedores y subcontratistas
¿Cómo gestiona IntraThor los cuestionarios y los documentos?
IntraThor gestiona cuestionarios personalizables, PDF de las respuestas, vencimientos, flujos de trabajo, plantillas de documentos configurables y valoraciones. ThorIA ayuda en la configuración masiva de las solicitudes. No está prevista la obtención automática del DURC.
Más información: Cuestionario de homologación de proveedores: estructura y criterios
¿Tienen que registrarse los proveedores para subir los documentos?
No con la homologación de proveedores de IntraThor: reciben un enlace protegido con contraseña con el que suben los documentos y los firman con firma electrónica avanzada (FEA), sin registrarse.
Más información: Registro de proveedores homologados: cómo crearlo y mantenerlo actualizado
¿Se usa también para los subcontratistas en obra?
Sí. Los documentos se archivan por empresa, persona y obra.
¿Hay una valoración de proveedores?
Sí, IntraThor asigna y muestra la valoración del proveedor.
Más información: IntraThor - Software de homologación de proveedores y subcontratistas
¿Cuánto tiempo hace falta para crear el registro de proveedores?
Depende del número de proveedores. Empezando por los más importantes y avanzando por categorías se obtiene rápidamente un registro utilizable, que después se completa de forma gradual.
Más información: Registro de proveedores homologados: cómo crearlo y mantenerlo actualizado
¿Cómo se empieza?
La puesta en marcha llave en mano y la formación están incluidas.
¿Puedo configurar las solicitudes de forma masiva?
Sí: las solicitudes pueden configurarse para cada cliente y ThorIA puede realizar la configuración de forma masiva.
Más información: IntraThor - Software de homologación de proveedores y subcontratistas
¿Funciona con proveedores extranjeros?
Sí: las plantillas de documentos tienen nombres en italiano y en inglés.
Más información: IntraThor - Software de homologación de proveedores y subcontratistas
¿Hay costes por usuario? — Homologación de proveedores
Usuarios y plantillas de documentos ilimitados y editables: sin coste por usuario ni por plantilla. Incluye 64 GB de almacenamiento; si necesitas más, el espacio adicional cuesta muy poco.
Más información: IntraThor - Software de homologación de proveedores y subcontratistas
Personal, flotas y EPI
¿Qué obligaciones tiene el empresario en materia de EPI?
En general, proporcionar EPI adecuados, informar y formar a los trabajadores y, para los EPI de categoría III, impartir formación práctica (en la UE, Directiva 89/656/CEE; en España, Real Decreto 773/1997; en Italia, art. 77 del Decreto Legislativo 81/2008).
Más información: Registro de entrega de EPI: cómo gestionarlo
¿Qué documentos del personal puedo gestionar?
Documentos de RR. HH. y contratos organizados por empleado, junto con certificaciones, reconocimientos médicos, cursos, certificados y EPI.
Más información: IntraThor - Software de gestión de personal
¿Qué contiene la ficha de los vehículos?
Todos los datos y documentos de cada vehículo de empresa, reunidos en una única ficha.
Más información: IntraThor - Software de gestión de vehículos y flotas
¿Puedo asignar EPI por empleado o por proyecto?
Sí. Cada EPI se asocia al empleado o al proyecto al que se asigna.
Más información: IntraThor - Gestión de EPI
¿Por qué documentar la entrega de EPI?
Un formulario de entrega firmado por el trabajador es una buena práctica para demostrar el cumplimiento y reconstruir qué EPI se proporcionaron, a quién y cuándo.
Más información: Registro de entrega de EPI: cómo gestionarlo
¿Puedo controlar la formación obligatoria?
Sí. La formación obligatoria y sus vencimientos se controlan para cada empleado.
Más información: IntraThor - Software de gestión de personal
¿Puedo asignar un vehículo a un empleado o a un proyecto?
Sí. Cada vehículo puede asignarse a un empleado o a un proyecto, con historial de uso.
Más información: IntraThor - Software de gestión de vehículos y flotas
¿Se conserva el historial de entregas?
Sí. Las entregas y sustituciones se registran en un historial que puede consultarse siempre.
Más información: IntraThor - Gestión de EPI
¿Qué debe contener el registro?
Al menos el empleado, el EPI, la fecha de entrega, la talla, las certificaciones, los vencimientos y la firma del trabajador.
Más información: Registro de entrega de EPI: cómo gestionarlo
¿Recibo avisos de los documentos a punto de vencer?
Sí. Los avisos automáticos señalan reconocimientos médicos, formación obligatoria, contratos y certificaciones a punto de vencer.
Más información: IntraThor - Software de gestión de personal
¿Qué plazos se controlan?
ITV, seguros e impuesto de circulación, además de revisiones y mantenimiento.
Más información: IntraThor - Software de gestión de vehículos y flotas
¿Puedo adjuntar certificaciones y fichas técnicas?
Sí. Puedes adjuntar certificaciones y documentación técnica a cada EPI, con control de la validez.
Más información: IntraThor - Gestión de EPI
¿Cómo se gestiona el registro en digital?
Con IntraThor - Gestión de EPI, cada equipo se asocia al empleado o al proyecto, con historial de entregas, certificaciones adjuntas y avisos automáticos de vencimiento.
Más información: Registro de entrega de EPI: cómo gestionarlo
¿Puedo compartir un documento sin dar acceso al portal?
Sí, mediante un enlace de solo lectura.
Más información: IntraThor - Software de gestión de personal
¿Puedo llevar un registro de mantenimiento?
Sí. El registro de mantenimiento recoge las intervenciones realizadas en cada vehículo.
Más información: IntraThor - Software de gestión de vehículos y flotas
¿Cómo se gestionan los vencimientos?
Con avisos automáticos de vencimiento.
Más información: IntraThor - Gestión de EPI
¿Puede ser digital el registro?
Sí, un registro digital es una forma de organizar entregas, firmas y vencimientos en un único archivo accesible desde todas las obras.
Más información: Registro de entrega de EPI: cómo gestionarlo
¿Queda constancia de las actualizaciones?
Sí. El historial de actualizaciones de los documentos puede consultarse siempre.
Más información: IntraThor - Software de gestión de personal
¿Cómo se me avisa de los plazos?
Con avisos automáticos antes de cada vencimiento.
Más información: IntraThor - Software de gestión de vehículos y flotas
¿Ayuda a reducir el riesgo de sanciones?
Sí. Registrar asignaciones, entregas y certificaciones reduce el riesgo normativo y simplifica las inspecciones.
Más información: IntraThor - Gestión de EPI
¿Hay costes por usuario? — Gestión de EPI
Usuarios y EPI ilimitados: sin coste por EPI ni por usuario. Incluye 64 GB de almacenamiento; si necesitas más, el espacio adicional cuesta muy poco.
Más información: IntraThor - Gestión de EPI
¿Hay costes por usuario? — Gestión de personal
Usuarios ilimitados: sin coste por usuario. Incluye 64 GB de almacenamiento; si necesitas más, el espacio adicional cuesta muy poco.
Más información: IntraThor - Software de gestión de personal
¿Cada cuánto hay que revisar el registro?
Conviene programar una revisión periódica, por ejemplo mensual, de vencimientos y sustituciones, además de una actualización con cada nueva incorporación o cambio de puesto.
Más información: Registro de entrega de EPI: cómo gestionarlo
¿Puedo compartir los documentos de un vehículo?
Sí, mediante un enlace de solo lectura.
Más información: IntraThor - Software de gestión de vehículos y flotas
¿Hay costes por usuario? — Gestión de vehículos y flotas
Vehículos y usuarios ilimitados: sin coste por vehículo ni por usuario. Incluye 64 GB de almacenamiento; si necesitas más, el espacio adicional cuesta muy poco.
Más información: IntraThor - Software de gestión de vehículos y flotas
¿Quién debe encargarse del registro?
Conviene designar un responsable para cada obra o centro, con reglas comunes sobre cómo registrar las entregas y dónde guardar los formularios.
Más información: Registro de entrega de EPI: cómo gestionarlo
IA empresarial y RGPD
¿Cuánto cuesta asistir al webinar?
Nada: la inscripción al webinar es gratuita.
¿Qué es el Ómnibus Digital sobre IA?
Es el Reglamento (UE) 2026/1744, publicado en el Diario Oficial de la UE el 24 de julio de 2026 y en vigor desde el 27 de julio de 2026, que entre otras cosas modifica los plazos del Reglamento de IA.
Más información: Reglamento de IA y Ómnibus Digital: qué cambia para las empresas
¿Qué es la Ley 132/2025?
Es la Ley italiana n.º 132, de 23 de septiembre de 2025, en vigor desde el 10 de octubre de 2025: la primera ley italiana integral sobre inteligencia artificial, que complementa el Reglamento de IA.
¿Puedo usar ChatGPT en la empresa?
Depende de los datos tratados, del contrato y de la configuración del servicio: valora el contrato de encargado, la ubicación de los datos y su uso para entrenamiento antes de introducir información de la empresa.
Más información: IA en la empresa: privacidad y RGPD, cómo usarla con seguridad
¿Qué es una IA empresarial?
Es un sistema de inteligencia artificial configurado sobre los datos, las reglas y los procesos de una empresa, para apoyar actividades como el análisis de documentos, los vencimientos y las comunicaciones.
Más información: IA empresarial: 10 casos de uso para pymes
¿Cuál es el criterio más importante para elegir una IA empresarial?
Depende del uso, pero para los datos de la empresa los factores decisivos son dónde se ubican los datos y la garantía de que no se usan para entrenamiento.
Más información: Cómo elegir una IA empresarial: lista de comprobación de 12 puntos
¿Qué hace la IA en la gestión documental?
Lee los documentos, comprueba los datos maestros, calcula los vencimientos, envía recordatorios y responde a preguntas en lenguaje natural.
Más información: IA y gestión documental: controles automáticos
¿Cómo se activa ThorIA?
Nos envías tu solicitud de activación y el equipo de Thorsoft analiza tus necesidades, configura ThorIA sobre tus procesos y te acompaña en el arranque.
Se trata de una configuración sobre tus procesos: tus datos no se usan para entrenar los modelos.
Más información: ThorIA - IA empresarial
¿Qué es ThorIA?
ThorIA es la IA empresarial de Thorsoft, disponible en cada módulo de IntraThor, que puede operar dentro del software.
Más información: ThorIA - IA empresarial
¿Cómo me inscribo en el webinar?
Con el botón «Inscríbete gratis» de esta página y de la página del evento, que te lleva a la inscripción en Microsoft Teams.
¿Qué obligaciones se han aplazado?
Las obligaciones para los sistemas de alto riesgo del anexo III pasan del 2 de agosto de 2026 al 2 de diciembre de 2027; las del anexo I, al 2 de agosto de 2028.
Más información: Reglamento de IA y Ómnibus Digital: qué cambia para las empresas
¿Cuáles son las autoridades nacionales de IA?
En Italia, la AgID y la ACN.
¿Cuáles son los principales riesgos?
Datos enviados a un proveedor externo, condiciones contractuales poco claras, posible uso de los datos para entrenamiento y ubicación de los datos fuera del control de la empresa.
Más información: IA en la empresa: privacidad y RGPD, cómo usarla con seguridad
¿Por qué caso de uso conviene empezar?
Por uno o dos problemas que más pesen en la organización, como la gestión de los vencimientos de los documentos de proveedores, y después ampliar el uso.
Más información: IA empresarial: 10 casos de uso para pymes
¿Por qué necesito un contrato de encargado (DPA)?
El contrato de encargado define funciones y responsabilidades en el tratamiento de datos personales entre la empresa y el proveedor, como exige el RGPD.
Más información: Cómo elegir una IA empresarial: lista de comprobación de 12 puntos
¿Cómo funciona la comprobación de datos maestros?
La IA compara datos como el nombre de la empresa o de la persona que figuran en el documento con los del sujeto al que está asociado, y señala las posibles incoherencias.
Más información: IA y gestión documental: controles automáticos
¿Los precios son sin IVA?
Sí, todos los precios indicados son sin IVA.
Más información: ThorIA - IA empresarial
¿Qué puede hacer ThorIA dentro de IntraThor?
Leer y buscar archivos, colocarlos en los archivadores adecuados, reorganizar el drive, gestionar flujos de aprobación, importar mediciones y generar informes.
ThorIA trabaja con los datos de tus módulos de IntraThor: obras, ofertas, certificaciones, mediciones, partes de horas, documentos, pólizas de seguro, EPI, vehículos, facturas y drive. Busca, lee, crea y edita datos dentro de los permisos del usuario, y genera documentos de Word, Excel, PowerPoint y PDF. Los cambios más delicados, como los de las mediciones, solo se aplican tras una confirmación explícita. Descubre todo lo que ThorIA puede hacer dentro de IntraThor.
Más información: ThorIA - IA empresarial
¿Cuánto dura el webinar?
60 minutos: miércoles 28 de octubre de 2026, de 16:00 a 17:00 (CET), online.
¿Qué se aplica ya hoy?
Las prácticas prohibidas, desde el 2 de febrero de 2025; desde el 2 de agosto de 2026, las obligaciones de transparencia, incluida la de informar a las personas que interactúan con un sistema de IA, y las competencias de las autoridades.
Más información: Reglamento de IA y Ómnibus Digital: qué cambia para las empresas
¿Qué prevé para el ámbito laboral?
El art. 11 exige que la IA se use de forma segura, fiable y transparente, respetando la dignidad y la privacidad de los trabajadores.
¿Qué debo comprobar antes de adoptar una IA empresarial?
Contrato y contrato de encargado, dónde están los datos, uso para entrenamiento, conservación, accesos y roles, política interna, registros, formación de los empleados, soporte y certificaciones.
Más información: IA en la empresa: privacidad y RGPD, cómo usarla con seguridad
¿Sustituye la IA a las personas?
No. La IA reduce el trabajo repetitivo, pero los resultados importantes debe revisarlos una persona, que sigue siendo responsable de las decisiones.
Más información: IA empresarial: 10 casos de uso para pymes
¿Cómo puedo controlar los costes de una IA empresarial?
Comprueba cómo se mide el consumo, si puedes fijar un presupuesto y si el precio depende del número de usuarios.
Más información: Cómo elegir una IA empresarial: lista de comprobación de 12 puntos
¿Cómo calcula ThorIA los vencimientos?
Primero consulta su propia base de datos semántica y, si es necesario, fuentes oficiales como, en Italia, la Gazzetta Ufficiale, los Acuerdos Estado-Regiones y Normattiva.
Más información: IA y gestión documental: controles automáticos
¿Se usan los datos para entrenar la IA?
No, nunca. Tus datos solo se usan para prestar el servicio y no se comparten ni se agregan con los datos de otros clientes.
¿Está incluida ThorIA en todos los módulos?
Sí, está disponible en cada módulo de IntraThor.
Más información: ThorIA - IA empresarial
¿Qué sanciones prevé el Reglamento de IA?
Hasta 35 millones de euros o el 7 % del volumen de negocio por prácticas prohibidas, y hasta 15 millones de euros o el 3 % por otras obligaciones.
Más información: Reglamento de IA y Ómnibus Digital: qué cambia para las empresas
¿Debo informar a los empleados si uso IA?
Sí, el empleador debe informar a los trabajadores sobre el uso de sistemas de IA.
¿Necesitamos una política interna sobre IA?
Es muy recomendable: fija qué herramientas están permitidas, qué datos se pueden usar, cómo revisar los resultados y quién es responsable.
Más información: IA en la empresa: privacidad y RGPD, cómo usarla con seguridad
¿Qué necesita una pyme para usar la IA?
Datos bien organizados, reglas claras sobre lo que puede hacer la IA, roles y permisos definidos y revisión humana de los resultados.
Más información: IA empresarial: 10 casos de uso para pymes
¿Qué debo preguntar sobre la salida del servicio?
Cómo recuperar tus datos y qué pasa con ellos al terminar el contrato: conviene aclararlo antes de empezar.
Más información: Cómo elegir una IA empresarial: lista de comprobación de 12 puntos
¿Son fiables los vencimientos calculados por la IA?
Son una propuesta: cada vencimiento lo valida un operador humano antes de registrarse.
Más información: IA y gestión documental: controles automáticos
¿Es ThorIA una alternativa a ChatGPT con datos en Europa?
Ofrece capacidades conversacionales y de análisis comparables, pero con los datos alojados en la UE (AWS Milán, Italia), nunca utilizados para entrenamiento, y la posibilidad de adaptarla a tus procesos.
¿Qué cambia para las pymes?
El Ómnibus Digital prevé simplificaciones para las pymes y ha flexibilizado el enfoque de la alfabetización en IA. Consulta las fuentes oficiales para los detalles.
Más información: Reglamento de IA y Ómnibus Digital: qué cambia para las empresas
¿Tengo que actualizar los documentos de privacidad?
Si la IA se usa para gestionar personal, puede ser necesario actualizar la información sobre privacidad y el registro de actividades de tratamiento.
¿Usa ThorIA mis datos para entrenamiento?
No. Con ThorIA, los datos se alojan en la UE (AWS Milán, Italia) y nunca se utilizan para entrenar modelos.
Más información: IA en la empresa: privacidad y RGPD, cómo usarla con seguridad
¿Usa ThorIA los datos de la empresa para entrenamiento?
No. Con ThorIA, los datos se alojan en la UE (AWS Milán, Italia) y nunca se utilizan para entrenar modelos.
Más información: IA empresarial: 10 casos de uso para pymes
¿Tiene ThorIA certificaciones de seguridad?
Sí, ThorIA cuenta con las certificaciones ISO 27001, ISO 27017 e ISO 27018.
Más información: Cómo elegir una IA empresarial: lista de comprobación de 12 puntos
¿Se usan los documentos para entrenar la IA?
No. Con ThorIA, los datos nunca se utilizan para entrenar modelos y se alojan en la UE (AWS Milán, Italia).
Más información: IA y gestión documental: controles automáticos
¿Cumple ThorIA el Reglamento de IA?
Sí, ThorIA entra en la categoría de riesgo limitado: se cumplen las obligaciones de transparencia y la EIPD está disponible bajo petición.
Sí. ThorIA entra en la categoría de riesgo limitado y Thorsoft acompaña a los clientes en sus obligaciones de transparencia y alfabetización en IA.
¿Por dónde debe empezar una pyme?
Por un inventario de las herramientas de IA en uso, seguido de la clasificación del riesgo, una política de uso, la información a usuarios y trabajadores y la elección de proveedores con garantías contractuales.
Más información: Reglamento de IA y Ómnibus Digital: qué cambia para las empresas
¿Por dónde debe empezar una empresa que quiere adaptarse?
Un buen punto de partida es un inventario de las herramientas de IA ya en uso, con un responsable interno y una política que indique cómo usarlas.
¿Merece la pena hacer una prueba antes de elegir?
Sí, una prueba con un grupo reducido de usuarios y documentos reales muestra cómo se comporta la herramienta en el trabajo diario.
Más información: Cómo elegir una IA empresarial: lista de comprobación de 12 puntos
¿Por qué documentos conviene empezar?
Por un tipo de documento frecuente y repetitivo, como los documentos de proveedores, para valorar los resultados en un caso concreto antes de ampliar el uso.
Más información: IA y gestión documental: controles automáticos
¿Dónde se guardan los datos?
En servidores AWS certificados en Milán (Italia): los datos guardados no se transfieren fuera de la Unión Europea. La distribución se realiza a través de la red CloudFront, con ubicaciones perimetrales también en Roma y Palermo.
¿Hay que implicar a varias áreas de la empresa?
Normalmente sí: privacidad, RR. HH., sistemas y dirección tienen cada uno un papel para introducir la IA de forma ordenada.
¿Quién debe participar en la elección?
Además de quienes usarán la herramienta, conviene implicar a sistemas y al responsable de privacidad, para valorar desde el principio la seguridad y el tratamiento de los datos.
Más información: Cómo elegir una IA empresarial: lista de comprobación de 12 puntos
¿Qué pasa si la IA señala una anomalía?
El aviso debe revisarlo una persona, que decide si corregir el dato, pedir un nuevo documento o aprobarlo de todos modos.
Más información: IA y gestión documental: controles automáticos
¿Cómo se configura ThorIA sobre mis procesos?
Se encarga el equipo de Thorsoft: análisis de los flujos de trabajo, definición de políticas, recopilación de documentos de referencia, pruebas y activación. No necesitas conocimientos técnicos.
¿Usa ThorIA mis datos para entrenar modelos?
No. Los datos se alojan en la UE (AWS Milán, Italia) y nunca se utilizan para entrenar modelos ni se comparten o agregan con los datos de otros clientes.
Más información: ThorIA - IA empresarial
¿Dónde se alojan los datos de ThorIA?
En servidores en Milán (Italia), sin transferencias fuera de la Unión Europea.
Más información: ThorIA - IA empresarial
¿Cómo funcionan las políticas de empresa?
La empresa fija las reglas de uso de la IA; ThorIA las aplica y bloquea las solicitudes que no las cumplen.
Más información: ThorIA - IA empresarial
¿Pueden los administradores leer mis chats?
Las conversaciones son privadas: Thorsoft no tiene acceso al contenido de los chats. El responsable de la empresa cliente puede revisarlas si lo considera necesario. La empresa también define políticas de uso de la IA, aplicadas a cada solicitud, para evitar usos ajenos a la actividad empresarial.
Más información: ThorIA - IA empresarial
¿Cuánto cuesta ThorIA?
Usuarios ilimitados en todos los planes: Base 24,99 €/mes + IVA, Pro 49,99 €/mes + IVA, Enterprise bajo petición. Puedes configurar tu plan en thoria.it.
Más información: ThorIA - IA empresarial
¿Qué es ThorIAFuel?
ThorIAFuel es la unidad con la que medimos el consumo de IA: 1 ThorIAFuel equivale a unos 4 caracteres de texto procesado. Los caracteres y palabras indicados son estimaciones con el modelo estándar: los modelos más potentes consumen más ThorIAFuel por palabra y los más rápidos, menos.
Más información: ThorIA - IA empresarial
¿Cuánto texto incluye el plan ThorIA Base?
Unos 3,18 millones de ThorIAFuel al mes, equivalentes a unos 13 millones de caracteres o 2,27 millones de palabras con el modelo estándar.
Más información: ThorIA - IA empresarial
IntraThor
¿Qué es IntraThor?
IntraThor es el software modular en la nube de Thorsoft que reúne gestión documental, homologación de proveedores, RR. HH., flotas, EPI y gestión de obras en un único entorno, con la IA ThorIA integrada.
¿Qué soluciones de Thorsoft están pensadas para las empresas?
IntraThor DMS para la gestión documental, Whisper para el canal de denuncias y ThorIA, la IA empresarial con datos en la UE.
Más información: Software para empresas: cumplimiento normativo y RR. HH.
¿Cómo elijo la solución adecuada?
Parte de tu necesidad: denuncias y cumplimiento normativo, documentos y proveedores, obras o inteligencia artificial. Si no estás seguro, contáctanos y te ayudaremos a encontrar la que mejor encaja.
Más información: Soluciones
¿Qué es IntraThor?
IntraThor es la plataforma de gestión en la nube (SaaS) de Thorsoft, organizada en módulos: documentos, obras y proyectos, homologación de proveedores, personal, vehículos, EPI y canal de denuncias. Cada módulo incluye la IA ThorIA.
Más información: IntraThor
¿Puedo activar un solo módulo?
Sí. Los módulos se activan por separado: empieza por lo que necesitas hoy y añade los demás cuando quieras, siempre en la misma plataforma.
¿Cuántos usuarios puedo tener?
Los usuarios son ilimitados en todos los módulos.
Más información: IntraThor
¿Cómo se integra con otros sistemas?
IntraThor no expone actualmente API públicas: las integraciones con otros programas se realizan mediante desarrollos a medida. Con Microsoft 365 puedes abrir y editar archivos de Office directamente en IntraThor, también junto con tus compañeros, gracias a la integración WOPI.
¿Está incluido el soporte?
Sí. La puesta en marcha, la formación y el soporte están incluidos, sin coste adicional por el soporte.
Más información: Software para empresas: cumplimiento normativo y RR. HH.
¿Cuánto almacenamiento incluye?
Incluye 64 GB sin coste adicional, ampliables sin límite.
Más información: IntraThor
¿Se integra IntraThor con Microsoft 365?
Sí, mediante la integración WOPI con Microsoft 365: los archivos del drive documental pueden abrirse y editarse de forma colaborativa con las aplicaciones de Microsoft 365.
Más información: IntraThor
¿Qué hace ThorIA?
ThorIA comprueba los datos maestros de los documentos subidos, calcula los vencimientos (siempre validados por un operador), envía recordatorios automáticos por email y responde en lenguaje natural. Tus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de IA.
¿Qué tipo de firma admite IntraThor?
Firma electrónica avanzada (FEA), con OTP por teléfono. Cada archivo firmado queda anotado en un registro con hash.
Más información: IntraThor
¿Tiene API IntraThor?
No, IntraThor no expone actualmente API públicas. Las integraciones con otros programas se realizan mediante desarrollos a medida.
Más información: IntraThor
¿Cómo se protegen y alojan los datos?
IntraThor es multi-tenant sobre infraestructura AWS (S3, CloudFront, Fargate), con certificación ISO 27001 y redundante. El control de versiones está activado en S3, con copias de seguridad adicionales en Glacier. S3 está diseñado para una durabilidad del 99,999999999 % (AWS S3).
Más información: IntraThor
¿Cuánto cuesta IntraThor?
El precio es bajo petición y se adapta a las necesidades y al tamaño de la empresa, de las pequeñas empresas a las grandes organizaciones.
Más información: IntraThor
¿Hay algún descuento para los nuevos clientes?
Sí: un 10 % de descuento en la cuota de suscripción para los nuevos clientes que soliciten presupuesto a través del formulario online de la web. Se aplica a la cuota de suscripción de la oferta comercial resultante.
Más información: IntraThor
Precios, seguridad y soporte
¿Dónde están los datos?
En servidores AWS certificados en Milán (Italia), distribuidos mediante CloudFront con ubicaciones perimetrales también en Roma y Palermo, cifrados con AES-256 y accesibles solo para los usuarios que autorices, con autenticación en dos pasos.
¿Cómo solicito una demo?
Desde la página de contacto: rellena el formulario y el equipo de Thorsoft te responderá para organizar la demo.
Más información: seo.breadcrumb
¿Cuánto tiempo hace falta para empezar?
La puesta en marcha, la configuración llave en mano y la formación están incluidas. La mayoría de las organizaciones están operativas en pocas semanas.
Canal de denuncias
¿Quién está obligado a tener un canal de denuncias?
En España, según la Ley 2/2023, las empresas con 50 o más trabajadores, determinados sectores sensibles y el sector público. En Italia (Decreto Legislativo 24/2023, que transpone la Directiva (UE) 2019/1937): las entidades privadas con una media de al menos 50 trabajadores en el último año, las entidades con modelo organizativo 231 aunque tengan menos de 50, algunos sectores sensibles y las administraciones públicas.
Más información: Canal de denuncias: ¿quién está obligado? El umbral de 50 trabajadores
¿Qué debe contener el procedimiento de denuncias?
Ámbito y personas incluidas, gestor del canal, canales y formas de denuncia, plazos de tramitación, protecciones y prohibición de represalias, tratamiento y conservación de los datos, formación, publicación e información a los empleados.
Más información: Procedimiento de denuncias: qué debe contener
¿Quién puede gestionar el canal de denuncias?
Una persona u oficina interna, o un tercero externo, siempre que sean independientes y estén formados.
Más información: Gestor del canal de denuncias: quién puede serlo
¿Deben tener un canal de denuncias las empresas con modelo 231?
Sí, en Italia las entidades con modelo organizativo 231 deben implantar el canal interno aunque tengan menos de 50 trabajadores.
¿Es adecuado Whisper para el sector público?
Sí. Las administraciones públicas están entre las entidades obligadas a implantar un canal interno de denuncias según la Directiva (UE) 2019/1937 (en España, la Ley 2/2023; en Italia, el Decreto Legislativo 24/2023), y Whisper está cualificado por la ACN, la Agencia Nacional de Ciberseguridad de Italia.
Más información: Software de canal de denuncias para el sector público
¿Qué significa whistleblowing?
Whistleblowing significa denunciar irregularidades: la revelación, por parte de quien las conoce en un contexto laboral, de infracciones de la ley o conductas indebidas que perjudican el interés público o la integridad de la organización.
Más información: Qué es el whistleblowing: significado y obligaciones
¿Basta un buzón de email para el canal de denuncias?
Por regla general, no: una dirección de email no garantiza la confidencialidad de la identidad del informante, la trazabilidad de las actividades ni la posibilidad de comunicarse con un informante anónimo, como exige la normativa (en Italia, el Decreto Legislativo 24/2023 y las directrices de la ANAC).
Más información: Cómo elegir un software de canal de denuncias: 10 criterios
¿Cuánto cuesta un software de canal de denuncias?
Depende sobre todo del número de empleados, las funcionalidades incluidas, el soporte, la formación y las garantías de seguridad del proveedor. Por eso es importante comparar qué incluye cada oferta, no solo el precio.
Más información: Software de canal de denuncias: ¿cuánto cuesta? Precios y costes
¿Quién debe tener un canal de denuncias?
En Italia, el Decreto Legislativo 24/2023 (que transpone la Directiva (UE) 2019/1937) exige un canal interno de denuncias a: las entidades privadas que hayan tenido una media de al menos 50 empleados en el último año; las entidades que hayan adoptado un modelo organizativo 231, aunque tengan menos de 50 empleados; las entidades que operen en determinados sectores sensibles (por ejemplo, servicios financieros, seguridad del transporte, protección del medio ambiente); y las administraciones públicas. En España, la Ley 2/2023 obliga, entre otros, a las empresas con 50 o más trabajadores y a todo el sector público.
Más información: Whisper – Software de canal de denuncias
¿Cómo se calcula el umbral de 50 trabajadores?
Se basa en la media de trabajadores del último año, no en la plantilla de un día concreto. En caso de duda, conviene consultar a un asesor.
Más información: Canal de denuncias: ¿quién está obligado? El umbral de 50 trabajadores
¿Qué plazos debe indicar el procedimiento?
Acuse de recibo en un plazo de 7 días y respuesta en un plazo de 3 meses, como exigen la Directiva (UE) 2019/1937 y las leyes nacionales (en Italia, el art. 5 del Decreto Legislativo 24/2023).
Más información: Procedimiento de denuncias: qué debe contener
¿Qué hace el gestor del canal?
Envía el acuse de recibo en un plazo de 7 días, mantiene el contacto con el informante, investiga la denuncia y da respuesta en un plazo de 3 meses.
Más información: Gestor del canal de denuncias: quién puede serlo
¿Hay que actualizar el modelo 231?
Por lo general, sí: conviene revisar la parte relativa a las denuncias y el sistema disciplinario, valorando las actualizaciones con el asesor que mantiene el modelo.
¿Cómo se dice whistleblower en español?
En español, la Ley 2/2023 utiliza el término «informante»; también se habla de «denunciante» o «alertador». Es la persona que denuncia irregularidades de las que ha tenido conocimiento en su contexto laboral. El término inglés procede de «to blow the whistle».
Más información: Qué es el whistleblowing: significado y obligaciones
¿Cuáles son los requisitos mínimos de un software de canal de denuncias?
Un canal interno confidencial, la posibilidad de denunciar de forma anónima, la protección de los datos, el apoyo para cumplir los plazos legales (acuse de recibo en 7 días y respuesta en 3 meses), acceso limitado a las personas autorizadas y un registro de actividad.
Más información: Cómo elegir un software de canal de denuncias: 10 criterios
¿Cuánto cuesta Whisper?
Whisper 100 (hasta 100 empleados): 500 € al año + IVA. Whisper 250 (hasta 250 empleados): 900 € al año + IVA. Whisper Enterprise: a medida. Todas las funcionalidades están incluidas en cada paquete.
Más información: Software de canal de denuncias: ¿cuánto cuesta? Precios y costes
¿Qué sanciones hay por no implantar el canal?
En Italia, la ANAC puede imponer multas administrativas de 10.000 € a 50.000 €, entre otros casos cuando no se han implantado los canales de denuncia, no se han adoptado procedimientos conformes o no se ha dado curso a las denuncias; se aplican multas de la misma cuantía por represalias, por obstaculizar las denuncias y por vulnerar la obligación de confidencialidad. En España, la Ley 2/2023 prevé multas de hasta 1.000.000 € para las personas jurídicas.
Más información: Whisper – Software de canal de denuncias
¿Necesita un canal una empresa con menos de 50 empleados?
En Italia, solo si tiene un modelo organizativo 231 u opera en un sector sensible. Si no, no está obligada, pero puede implantarlo de forma voluntaria.
Más información: Canal de denuncias: ¿quién está obligado? El umbral de 50 trabajadores
¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos de las denuncias?
Depende de la normativa nacional: en Italia, no más de 5 años desde el resultado final de la denuncia.
Más información: Procedimiento de denuncias: qué debe contener
¿Debe estar formado el gestor?
Sí, la formación es uno de los requisitos del gestor, junto con la independencia.
Más información: Gestor del canal de denuncias: quién puede serlo
¿Qué papel tiene el órgano de supervisión (OdV) en el whistleblowing?
En términos generales, el órgano de supervisión recibe flujos de información sobre el canal para vigilar el funcionamiento del modelo, respetando la confidencialidad del informante.
¿Puede IntraThor DMS gestionar los documentos y plazos de un organismo público?
Sí. IntraThor DMS archiva los documentos por categoría y sujeto, con flujos de trabajo personalizables, control de versiones, registro de auditoría y avisos de vencimiento.
Más información: Software de canal de denuncias para el sector público
¿Quién está obligado a implantar el canal?
En Italia, el Decreto Legislativo 24/2023 (que transpone la Directiva (UE) 2019/1937) exige un canal interno de denuncias a: las entidades privadas que hayan tenido una media de al menos 50 empleados en el último año; las entidades que hayan adoptado un modelo organizativo 231, aunque tengan menos de 50 empleados; las entidades que operen en determinados sectores sensibles (por ejemplo, servicios financieros, seguridad del transporte, protección del medio ambiente); y las administraciones públicas. En España, la Ley 2/2023 obliga, entre otros, a las empresas con 50 o más trabajadores y a todo el sector público.
Más información: Qué es el whistleblowing: significado y obligaciones
¿Son importantes las certificaciones del proveedor?
Sí: las certificaciones verificables de seguridad de la información son una señal concreta de la atención del proveedor a la protección de los datos contenidos en las denuncias.
Más información: Cómo elegir un software de canal de denuncias: 10 criterios
¿Cuáles son los costes ocultos más habituales?
Costes de configuración, funciones de seguridad vendidas como extras, límites en el número de denuncias o usuarios, documentación excluida y soporte facturado por uso.
Más información: Software de canal de denuncias: ¿cuánto cuesta? Precios y costes
¿Cuánto cuesta un software de canal de denuncias como Whisper?
Whisper 100 (hasta 100 empleados): 500 € al año + IVA. Whisper 250 (hasta 250 empleados): 900 € al año + IVA. Whisper Enterprise: a medida. Todas las funcionalidades están incluidas en cada paquete.
Más información: Whisper – Software de canal de denuncias
¿Cuáles eran los plazos de adaptación?
En Italia, el 15 de julio de 2023 para las entidades con 250 o más empleados y el 17 de diciembre de 2023 para las de 50 a 249. En España, la Ley 2/2023 fijó el 13 de junio de 2023 y el 1 de diciembre de 2023.
Más información: Canal de denuncias: ¿quién está obligado? El umbral de 50 trabajadores
¿Hay que comunicar el procedimiento a los sindicatos?
En Italia, sí: el canal interno se implanta tras informar a los representantes o a las organizaciones sindicales (art. 4 del Decreto Legislativo 24/2023). En España, la Ley 2/2023 exige consultar a la representación legal de los trabajadores.
Más información: Procedimiento de denuncias: qué debe contener
¿Qué herramientas ayudan al gestor?
Un registro de actividad y notificaciones cuando llegan denuncias. Whisper ofrece un registro de actividad del órgano de supervisión / canal de denuncias y notificaciones y avisos por email.
Más información: Gestor del canal de denuncias: quién puede serlo
¿Ayuda Whisper en la relación con el órgano de supervisión?
Whisper incluye un registro de actividad del órgano de supervisión / canal de denuncias que registra las actividades realizadas en cada denuncia.
¿Qué ocurre si se denuncia ante la ANAC?
La ANAC, la Autoridad Nacional Anticorrupción italiana, recibe la denuncia a través de su canal externo, envía el acuse de recibo al informante en un plazo de 7 días, realiza las comprobaciones necesarias y da respuesta en un plazo de 3 meses, garantizando la confidencialidad de la identidad del informante.
Más información: Qué es el whistleblowing: significado y obligaciones
¿Hace falta también un procedimiento escrito?
Sí. El software debe ir acompañado de un procedimiento que explique cómo denunciar y cómo se tramitan las denuncias, y de una información sobre privacidad para el informante.
Más información: Cómo elegir un software de canal de denuncias: 10 criterios
¿Qué se arriesga sin un canal de denuncias?
En Italia, la ANAC puede imponer multas administrativas de 10.000 € a 50.000 € cuando no se han implantado los canales de denuncia; en España, la Ley 2/2023 prevé multas de hasta 1.000.000 € para las personas jurídicas. Información general, no asesoramiento jurídico.
Más información: Software de canal de denuncias: ¿cuánto cuesta? Precios y costes
¿Está Whisper cualificado por la ACN?
Whisper está cualificado por la ACN, la Agencia Nacional de Ciberseguridad de Italia; puedes comprobarlo en la web de la Agencia. Thorsoft cuenta con las certificaciones ISO 9001, 27001, 27017 y 27018.
Más información: Whisper – Software de canal de denuncias
¿Cuáles son las sanciones?
En Italia, la ANAC (Autoridad Nacional Anticorrupción) puede imponer multas de 10.000 € a 50.000 €, entre otros casos por no implantar los canales, por procedimientos no conformes o por no dar curso a las denuncias. En España, la Ley 2/2023 prevé multas de hasta 1.000.000 € para las personas jurídicas.
Más información: Canal de denuncias: ¿quién está obligado? El umbral de 50 trabajadores
¿Incluye Whisper una plantilla de procedimiento?
Sí, Whisper incluye una plantilla de procedimiento de denuncias y una plantilla de información sobre privacidad para el informante.
Más información: Procedimiento de denuncias: qué debe contener
¿Puede ser anónima una denuncia?
Sí, si el canal lo permite. Las denuncias anónimas detalladas se tramitan como las demás y, si después se identifica al informante y sufre represalias, goza de las protecciones previstas por la ley.
Más información: Qué es el whistleblowing: significado y obligaciones
¿Puede el informante permanecer en el anonimato?
Sí: Whisper permite denuncias anónimas ilimitadas y protege los datos con cifrado (AES-256) y autenticación en dos pasos.
Más información: Whisper – Software de canal de denuncias
¿En qué plazo hay que tramitar una denuncia?
La normativa exige un acuse de recibo al informante en un plazo de 7 días y una respuesta en un plazo de 3 meses. Whisper envía notificaciones y avisos por email y mantiene un registro de actividad.
Más información: Whisper – Software de canal de denuncias
¿Qué incluye el precio?
Plantilla de procedimiento de denuncias, plantilla de información sobre privacidad para el informante, directrices RGPD para el canal de denuncias, documentación formativa, vídeos de formación de Whisper, soporte para la puesta en marcha y la configuración, y dos horas de soporte.
Más información: Whisper – Software de canal de denuncias
¿Funciona Whisper para varias empresas?
Sí: la plataforma es multiempresa, pensada también para grupos de empresas.
Más información: Whisper – Software de canal de denuncias
Thorsoft
¿Qué hace Thorsoft?
Thorsoft desarrolla software y servicios digitales para el cumplimiento normativo y la gestión empresarial, para empresas, despachos profesionales, el sector público y asociaciones deportivas.
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¿Qué soluciones ofrece Thorsoft?
Whisper para el canal de denuncias, Safeguarding para asociaciones deportivas, IntraThor, el almacenamiento en la nube empresarial IntraDrive, ThorIA para la IA empresarial y software para la construcción.
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¿Qué certificaciones tiene Thorsoft?
Thorsoft cuenta con las certificaciones ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017 e ISO 27018, y los productos Whisper y Safeguarding Legal están cualificados en el catálogo de la ACN, la Agencia Nacional de Ciberseguridad de Italia.
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