Whisper: software de canal de denuncias cualificado por la ACN
Software rápido, intuitivo y seguro para gestionar las denuncias de irregularidades en tu empresa u organización: una plataforma de denuncias conforme a la Directiva (UE) 2019/1937 y al RGPD, desarrollada sobre la normativa italiana (Decreto Legislativo 24/2023 y directrices de la ANAC).
Quién debe implantar un canal de denuncias
La Directiva (UE) 2019/1937 exige canales internos de denuncia en todos los países de la UE. En España la transpone la Ley 2/2023, que obliga, entre otros, a las empresas con 50 o más trabajadores y a todo el sector público. En Italia, el Decreto Legislativo 24/2023 exige un canal interno de denuncias a:
- las entidades privadas que hayan tenido una media de al menos 50 empleados en el último año;
- las entidades que hayan adoptado un modelo organizativo 231, aunque tengan menos de 50 empleados;
- las entidades que operen en determinados sectores sensibles (por ejemplo, servicios financieros, seguridad del transporte, protección del medio ambiente);
- las administraciones públicas.
Información general, no asesoramiento jurídico: revisa tu caso con un profesional.
Qué es el whistleblowing y cómo funcionaQué arriesgan las organizaciones que no cumplen
En Italia, la ANAC (Autoridad Nacional Anticorrupción) puede imponer multas administrativas de 10.000 € a 50.000 €, entre otros casos cuando no se han implantado canales de denuncia, no se han adoptado procedimientos conformes o no se ha dado curso a las denuncias; se aplican multas de la misma cuantía por represalias, por obstaculizar las denuncias y por vulnerar la obligación de confidencialidad. Los demás países de la UE fijan sus propias sanciones en aplicación de la Directiva: en España, la Ley 2/2023 prevé multas de hasta 1.000.000 € para las personas jurídicas.
Información general, no asesoramiento jurídico: revisa tu caso con un profesional.
Qué debe garantizar un software de canal de denuncias
Comprueba siempre que el software garantiza la confidencialidad, la protección de los datos y el cumplimiento de las normas y directrices aplicables (en España, la Ley 2/2023; en Italia, las directrices de la ANAC).
1. Canal interno confidencial
Whisper: URL personalizada, logotipo y código QR para un canal dedicado a tu organización.
2. Anonimato y protección de datos
Whisper: denuncias anónimas ilimitadas, cifrado de extremo a extremo y cifrado AES-256.
3. Acuse de recibo al informante en un plazo de 7 días
Whisper: notificaciones y avisos por email cada vez que llega una denuncia.
4. Respuesta en un plazo de 3 meses
Whisper: notificaciones y avisos por email y un registro de actividad para seguir cada denuncia.
5. Acceso limitado a las personas autorizadas y registro de actividad
Whisper: autenticación en dos pasos, asignación automática y registro de actividad del órgano de supervisión / canal de denuncias.
6. Procedimiento documentado e información sobre privacidad
Whisper: plantilla de procedimiento de denuncias y plantilla de información sobre privacidad para el informante.
7. Conservación de los datos limitada en el tiempo (en Italia, no más de 5 años desde el resultado final)
Whisper: directrices RGPD para el canal de denuncias como apoyo a la gestión de los datos.
8. Formación para quienes gestionan las denuncias
Whisper: documentación formativa sobre el canal de denuncias y vídeos de formación.
Por qué elegir Whisper
Seguridad, cumplimiento normativo y facilidad de uso en una única solución.
Whisper está cualificado por la ACN
Whisper está cualificado por la ACN, la Agencia Nacional de Ciberseguridad de Italia
Soporte incluido y disponible
Soporte dedicado siempre disponible
ISO 27001 / 27017 / 27018
Estándares internacionales de seguridad
Rápido y sencillo
Implantación rápida, uso intuitivo
Funcionalidades de Whisper
Seguridad
- Autenticación en dos pasos (2FA)
- Cifrado de extremo a extremo
- Cifrado AES-256
- Firma digital (.p7m)
Gestión
- Asignación automática de denuncias
- Registro de actividad del órgano de supervisión / canal de denuncias
- Notificaciones y avisos por email
- Plataforma multiempresa
- Denuncias anónimas ilimitadas
Personalización
- URL personalizada
- Tu logotipo en la plataforma
- Código QR personalizado
- Italiano e inglés incluidos
Documentación y formación
- Plantilla de procedimiento de denuncias
- Plantilla de información sobre privacidad para el informante
- Directrices RGPD para el canal de denuncias
- Documentación formativa sobre el canal de denuncias
- Vídeos de formación de Whisper
Soporte
- Soporte para la puesta en marcha y la configuración
- Dos horas de nuestro soporte
Descubre nuestros paquetes
Soluciones escalables para organizaciones de cualquier tamaño.
Todas las funcionalidades incluidas en cada paquete
Whisper 100
Software de canal de denuncias
Hasta 100 empleados
Whisper 250
Software de canal de denuncias
Hasta 250 empleados
Preguntas frecuentes sobre el software de canal de denuncias
¿Quién debe tener un canal de denuncias?
En Italia, el Decreto Legislativo 24/2023 (que transpone la Directiva (UE) 2019/1937) exige un canal interno de denuncias a: las entidades privadas que hayan tenido una media de al menos 50 empleados en el último año; las entidades que hayan adoptado un modelo organizativo 231, aunque tengan menos de 50 empleados; las entidades que operen en determinados sectores sensibles (por ejemplo, servicios financieros, seguridad del transporte, protección del medio ambiente); y las administraciones públicas. En España, la Ley 2/2023 obliga, entre otros, a las empresas con 50 o más trabajadores y a todo el sector público.
¿Qué sanciones hay por no implantar el canal?
En Italia, la ANAC puede imponer multas administrativas de 10.000 € a 50.000 €, entre otros casos cuando no se han implantado los canales de denuncia, no se han adoptado procedimientos conformes o no se ha dado curso a las denuncias; se aplican multas de la misma cuantía por represalias, por obstaculizar las denuncias y por vulnerar la obligación de confidencialidad. En España, la Ley 2/2023 prevé multas de hasta 1.000.000 € para las personas jurídicas.
¿Cuánto cuesta un software de canal de denuncias como Whisper?
Whisper 100 (hasta 100 empleados): 500 € al año + IVA. Whisper 250 (hasta 250 empleados): 900 € al año + IVA. Whisper Enterprise: a medida. Todas las funcionalidades están incluidas en cada paquete.
¿Está Whisper cualificado por la ACN?
Whisper está cualificado por la ACN, la Agencia Nacional de Ciberseguridad de Italia; puedes comprobarlo en la web de la Agencia. Thorsoft cuenta con las certificaciones ISO 9001, 27001, 27017 y 27018.
Consulta la cualificación en la web de la ACN, la Agencia Nacional de Ciberseguridad de Italia¿Puede el informante permanecer en el anonimato?
Sí: Whisper permite denuncias anónimas ilimitadas y protege los datos con cifrado (AES-256) y autenticación en dos pasos.
¿En qué plazo hay que tramitar una denuncia?
La normativa exige un acuse de recibo al informante en un plazo de 7 días y una respuesta en un plazo de 3 meses. Whisper envía notificaciones y avisos por email y mantiene un registro de actividad.
¿Qué incluye el precio?
Plantilla de procedimiento de denuncias, plantilla de información sobre privacidad para el informante, directrices RGPD para el canal de denuncias, documentación formativa, vídeos de formación de Whisper, soporte para la puesta en marcha y la configuración, y dos horas de soporte.
¿Funciona Whisper para varias empresas?
Sí: la plataforma es multiempresa, pensada también para grupos de empresas.
Lecturas recomendadas
Whistleblowing: qué es y cómo funciona
Significado, quién es el informante, obligaciones de la Directiva europea y de las leyes nacionales y papel de las autoridades.
Lee la guía sobre el whistleblowingLa historia del whistleblowing
De las primeras denuncias en EE. UU. a la Directiva europea y a su transposición nacional.
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Los criterios para evaluar un canal de denuncias conforme, seguro y fácil de usar.
Lee cómo elegir un software de canal de denunciasSoftware de canal de denuncias: precios y costes
Factores de precio, costes que no hay que subestimar y precios de Whisper.
Lee la guía de precios y costesThorsoft, especialistas en canal de denuncias
Thorsoft fue fundada por profesionales con experiencia en whistleblowing, en el Decreto Legislativo italiano 231, en anticorrupción y en el desarrollo de software seguro y conforme al RGPD.
En colaboración con Dylog, ofrecemos soluciones integradas que garantizan el cumplimiento normativo y agilizan los procesos de la empresa.
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Los datos se almacenan en servidores AWS en Milán (Italia) y se distribuyen a través de la red CloudFront, con nodos también en Roma y Palermo, en pleno cumplimiento del RGPD. Thorsoft cuenta con las certificaciones ISO 9001, 27001, 27017 y 27018.